Jobsia fanitetaan
En tiedä ketään toista yritysjohtajaa, jolla olisi yhtä kiihkeitä faneja. Kun hän esiintyy, pienimmätkin eleet ja iskulauseet saavat fanit – etenkin Yhdysvalloissa – hurmokseen, jota ilmaistaan muutaman minuutin välein suosionosoituksilla ja huudoilla. Fanien palvonnan kohde on elektroniikkayhtiö Applen toinen perustaja ja nykyinen pääjohtaja Steve Jobs.
Fanit saattavat ihailla Steve Jobsia, koska uskovat miehen jatkuvasti keksivän upeita tuotteita, kuten MacIntosh-tietokoneita, iPod-soittimia tai iPhone-puhelimia. Vaikka Applen tuotteita ei käyttäisikään, useimmat ainakin myöntävät niiden designin olevan johdonmukaisen tyylikästä.
Steve Jobs ei tiettävästi ole keksinyt tai suunnitellut näitä tuotteita. Sen sijaan hän on iCon Steve Jobs -kirjan mukaan loistava tunnistamaan jo kehitteillä olevan tuotteen mahdollisuudet, omimaan idean ja löytämään sille menestyvän kaupallisen konseptin.
Esimerkiksi pieniä digitaalisia musiikkisoittimia oli kaupoissa muilta valmistajilta jo ennen iPodia, mutta myynti oli pientä. Jobs näki työntekijöidensä kuuntelevan musiikkia tietokoneillaan ja oivalsi, että musiikkilaitteen ja tietokoneen saumaton yhdistelmä voisi tehdä tuotteen sopivaksi laajemmalle asiakaskunnalle. iTunes-ohjelmisto syntyi, eikä muille valmistajille jäänyt markkinoista kuin rippeitä.
Kun Nokia 1990-luvun lopulla Jorma Ollilan johtamana nousi suurimmaksi matkapuhelinvalmistajaksi, yhtiön designista ja tuotteista vallitsi taianomaisen positiivinen mielikuva. Pelkkä uuden tuotteen julkistus saattoi nostaa osakkeen kurssia. Etenkin Suomeen syntyi luja Nokia-usko.
Silloin kyse todellakin oli vain tuotteista, sillä Ollilan aikaan Nokian toimintatapaan ei kuulunut muiden kuin pakollisten henkilöiden tuominen julkisuuteen. Brändin ja tuotteiden tuli loistaa ilman niitä ihmisiä, jotka ne olivat luoneet.
Steve Jobsin ja Jorma Ollilan luomat yrityskulttuurit ovat kuitenkin erilaisia. Yhteistä niille on tarkasti luotu kuva siitä, minkälainen mielikuva yrityksen ainoasta näkyvästä keulakuvasta annetaan. Olli-Pekka Kallasvuo näyttäisi myöntävän alaisilleen enemmän vapausasteita kertoa yrityksestä ja itsestään julkisuudessa.
Steve Jobsin julkisuuskuva lienee syntynyt tarpeesta muistaa ailahtelevan miehen hyvät hetket ja suodattaa huonot hetket fanien kuulumattomiin. Onnistuneesta julkisuuskuvasta huolimatta Apple-faneja ei vielä ole mahdottoman paljoa, sillä yritys on pysynyt pienenä tekijänä pc-markkinoilla. Tosin silmämääräisesti arvioituna kannettavat MacBookit ovat viimeisen vuoden aikana lisääntyneet Suomessakin nopeasti harmaiden Windows-läppärien kustannuksella. Vasta iPod-musiikkisoitin ja iTunes-ohjelmisto toi Applelle markkinajohtajan aseman edes yhdessä tuotekategoriassa.
Tänä vuonna suomalaisetkin pääsevät valitsemaan Applen ja Nokian väliltä. Moni haluaa kokeilla jotain uutta ja ostaa seuraavan puhelimensa ailahtelevan neron maineessa olevalta Steve Jobsilta. Uusia Apple-fanejakin voi syntyä – Suomessahan se tarkoittaa kääntymistä pois Nokia-uskosta. Maailman markkinoita se ei vielä muuta, koska mammuttimaissa Kiinassa ja Intiassa Nokian kustannustehokas koneisto kuitenkin jyrää niin Applet kuin muutkin valmistajat.
Piditkö tästä kirjoituksesta? Näytä se!
Sitähän ei täällä pohjolan perukoilla kovin yleisesti tiedetä, että Jobs'in johtamistapa poikkeaa merkittävästi tuon kokoluokan firmojen johtajista. Tiettävästi Steve puuttuu aivan käytännössäkin hyvin hanakasti laitteiden laatuun ja toimintoihin sekä on itse hlökohtaisesti visioinut koodareille konkreettisia suuntaviivoja ja vaatimuksia toiminnoista, joita itse haluaa Maceihin ja muihin Applen tuotteisiin. Jobs nimittäin osaa sekä innovoida, että toteuttaa innovaationsa, vaikkei niitä omin käsin toteutakkaan.
Lisäksi tuotejulkistuksien huolellinen valmistelu, showmainen ja innostava esittely yhdistettynä Jobs'in luontaiseen karismaan saa miljoonat ihmiset ympäri maailmaa imuroimaan tapahtumien videoinnit kotikoneilleen. Koko markkinointikonseptissa olisi monilla yrityksillä ja johtajilla paljon opittavaa, vaikka ei olisikaan vastaavaa luontaista showmiehen vikaa ja tuotteet turhankin arkipäiväisiä ja epäinnovatiivisia.
Ihan oma tarinansa on, kuinka äijä palasi yhden dollarin vuosipalkalla pelastamaan liki konkurssikypsäksi ajettua firmaa. Eipä voi kuin ihailla lopputulosta. Varmaan jostain netin syövereistä löytyy kuluneen dekadin kurssikehitys Applen osakkeille, joista saattaisi löytyä lisää "fanituksen" aihetta skeptisemmisillekin sijoittajahenkisille ;)
Tavarafetisismi on tavaraintuotantoyhteiskunnassa yleistä. Ja Apple-tavarain fanit lienevät intensiivisimpien joukossa. Iso osa ihmiskuntaa on heikkona ns. suurmiehiin, jotka asetetaan jalustalle, palvottaviksi. Ei yllätä Jobsin erityislaatuinen asema. Itse diggaan Jobsia, mutten fanita.
Olisiko Jobs-fanituksen taustalla mitään reaalista tekijää?
Applen tuotteet, myynti ja maine olivat heikoimmillaan aikana, jolloin Jobs oli muualla. Tuona aikana hän mm. esitteli optisella asemalla ja unix-käyttiksellä varustetun useampiprosessorisen Next-tietokoneen (oikea kirjoitusasu saattoi olla: NeXT?). Joskus 1980-90 -lukujen taitteessa. Hintavana se ei liiemmin myynyt, mutta oli visionäärin peli: 2000-luvun koneet, etenkin OS X -Macit, ovat sen jälkeläisiä.
Applen 1990-luvun (puolivälin) fiaskon tai fiaskojen sarjan jälkeen Jobs haettiin ja meni takaisin. Apple pääsi jaloilleen "& the rest is history". Jobs saattaa pitkän päälle olla hankala esimies - moni San Franciscon lahden alueen hänelle työskennellyt tietoteknikko on kuitenkin valmis menemään hänelle toisenkin kerran töihin. Jotain omalaatuista nerokkuutta hänessä kieltämättä on.
Mitä tulee myynnin määrään, niin hieman kalliimpina kuin PC:t Applet muodostavat euromääräisesti suuremman osan mikromarkkinoista kuin kappalemääräisesti. Myynnin volyymi ei ole kaikki kaikessa. Tähän asti Applet ovat - minunkin kokemukseni mukaan - olleet luotettavampia kuin PC:t. Jää nähtäväksi, miten iPhone tulee pärjäämään. Ainakin iPod oli mainio oivallus ja uusimmatkin mallit näyttävät myyvän hyvin, vaikka samanveroista kannettavaa äänentoistoa saa edukkaamminkin.
Eiköhän Applen kivijalka tule jatkossakin olemaan luotettavissa ja suht tyylikkäissä mikrotietokoneissa.
Kannattaa muuten tarkistaa hieman faktoja ennen kuin kirjoittaa esim. seuraavaa: "Onnistuneesta julkisuuskuvasta huolimatta Apple-faneja ei vielä ole mahdottoman paljoa, sillä yritys on pysynyt pienenä tekijänä pc-markkinoilla." Apple on muistaakseni nykyisin top-5 listalla jenkkien tietokonemyynnissä (14% markkinaosuus jenkeissä NPD:n helmikuun tutkimuksen mukaan) ja yritys on kooltaan jo yli 2 kertaa Delliä isompi (EV $113bn vs. Dell $47bn). Eli kuten joku kommentoi yllä, niin ne kalliimmat hinnat ja paremmat marginaalit ovat aika kova juttu - eikä volyymikään enää ole ihan pientä.
Yleinen harhaluulohan on, että apple kilpailee vielä nykyisin niin laitteistovalmistajana, kuin ohjelmistokehittäjänä koko PC-maailman tuulimyllyä vastaan.
Nykyomput ovat kuitenkin viimeisen päälle viimeisteltyjä PC-laitteita jotka pyörittävät myös windowsia. Kilpailulla on siis 2 rintamaa: Windows vs. MAC OS X ja Apple vs dell, hp, fujitsu siemens jne. Ensimmäisenä mainitussa tapauksessa windows dominoi. Toisaalta apple on hyvää vauhtia kipuamassa HW-valmistajien (i.e. tietokoneen kokoajien) listalla kohti kärkeä.
MUTTA:
Tavallaan PC on jo voittanut laitteistokilpailun sillä omppukin on nykyään tehty intelin piirisarjasta ja prosessorista. Mäkistä tekee mäkin enää omenalogo ja se, ettei OS X pyöri millään muulla PC:llä. Jobs ehkä haluaa uskotella toisin.
"Yleinen harhaluulohan on, että apple kilpailee vielä nykyisin niin laitteistovalmistajana, kuin ohjelmistokehittäjänä koko PC-maailman tuulimyllyä vastaan."
Niin on. Se on jonkinlaista nostalgiaa.
"Nykyomput ovat kuitenkin viimeisen päälle viimeisteltyjä PC-laitteita jotka pyörittävät myös windowsia. Kilpailulla on siis 2 rintamaa: Windows vs. MAC OS X ja Apple vs dell, hp, fujitsu siemens jne. Ensimmäisenä mainitussa tapauksessa windows dominoi. Toisaalta apple on hyvää vauhtia kipuamassa HW-valmistajien (i.e. tietokoneen kokoajien) listalla kohti kärkeä."
No siksi Applen käyttöjärjestelmää voi pyörittää halvemmassa raudassa.
MUTTA:
Tavallaan PC on jo voittanut laitteistokilpailun sillä omppukin on nykyään tehty intelin piirisarjasta ja prosessorista. Mäkistä tekee mäkin enää omenalogo ja se, ettei OS X pyöri millään muulla PC:llä. Jobs ehkä haluaa uskotella toisin.
=> Jäljellä vain omena.
Voisiko NPD:n tilastoima suuri markkinaosuus olla esimerkiksi jonkun määrätyn kokoluokan kannettavien osuus yhdellä Applelle vahvalla markkina-alueella? 13 tuuman MacBook on ilmeisen suosittu täälläkin.
Mutta kun katsotaan koko maaailmanlaajuista PC-markkinaa, niin Applen osuus on niin pieni että se tippuu Gartnerinkin tilastoissa kategoriaan 'muut' nimeltä mainitsemattomat alle 4% markkinaosuuden:
http://gartner.com/it/page.jsp?id=584210
Olen jo pitkään ihmetellyt sitä, miksi joillakin hi-tech aloilla nostetaan johtajia niin voimakkaasti? Steve Jobsista tai Bill Gatesista on tehty sankareita tai antisankareita, näkökulmasta riippuen. Tilanne muistuttaa muinaista patruunakapitalismia, kun yritysten julkinen kuva taottiin johtajien näköisiksi.
Syynä lienee juuri mainitsemasi idea johtajuuden fanittamisesta. Käytetään hyväksi ilmiötä, joka on voimakas urheilussa ja populaarikulttuurissa. Pomojen fanitus lisännee yrityksen ja tuotteiden erottumista, se saa ne ikäänkuin tuntumaan persoonallisemmilta. Ja iänikuiset spekulaatiot yritysjohtajista ja tuotteiden paremmuudesta kulkevat käsi kädessä. No, mielenkiintoa ne ainakin tuovat peliin.
Saa nähdä kuinka kauan fanijohtajien aika kestää. Emme enää ajattele Ford-autoa ja Henry Fordia tai Juuso Waldenia, Valkeakoskea ja paperirullaa samanaikaisina mielikuvina. Tilalle ovat tulleet niin sanotut ammattijohtajat, jotka jäävät taakse harmaina, mutta varmasti yhtä pätevinä, ilman suurta julkisuusrumbaa.
Itse olen havainnut myös kirjoittajan maininneen koneiden määrän silmämääräisen lisääntymisen, hieman kärjistetysti ennen mac-koneita näki varsinkin luovan työn tekijöilllä ja individualisteilla, nykyään niitä tuntuu näkyvän huomattavasti enemmän, ja lähes joka paikassa.
Kynnys maciin siirtymiseen on suuri, erilainen käyttöjärjestelmä ja -logiikka, sekä ohjelmistojen yhteensopivuus ja tietenkin hinta arvelluttavat ostohetkellä. Paperilahan samalla hintaa saa paljon tehokkaamman PC koneen verrattuna macciin. Mutta en tiedä montaa, jotka olisivat Macin jälkeen palanneet takaisin PC puolelle. Itse olen ollut varsin tyytyväinen, reilu pari vuotta vanha MacBookkini on edelleen moderni eikä siinä ole mitään ongelmia tehon kanssa, kun taas kaksi vuotta vanha pc alkaisi olemaan auttamattomasti vanha. Suosittelen lämpimästi.
En usko Applen olevan pikkutekijä ainakaan läppäripuolella enää kauaa, toki myynnin lisääntyminen voi tuoda mukanaan uusia uhkia esim. tietoturvaan liittyen. Nyt viruskirjoittajat ovat jättäneet Microsoft vihassaan Applen aika rauhaan.
" Itse olen ollut varsin tyytyväinen, reilu pari vuotta vanha MacBookkini on edelleen moderni eikä siinä ole mitään ongelmia tehon kanssa, kun taas kaksi vuotta vanha pc alkaisi olemaan auttamattomasti vanha. Suosittelen lämpimästi."
Miten MacBook voi olla moderni, ellei se uusiudu niin kuin muut tietokoneet? Konehan on Maciksi moderni, mutta ei tietokoneeksi, koska muut tietokoneet päivittyvät nopeammin uudelleen avoimemman arkkitehtuurinsa vuoksi.
MacIntosh oli kova sana silloin, kun Windows oli kehittymättömämpi, ei enää.
Tärkein peruste käyttää Macia mainostoimistojen henkilökuntaa lukuunottamatta lienee periaatteellinen Microsoftin vastustaminen. MacIntosh on kaikessa sulkeutuneisuudessaan kuitenkin jopa Microsoftia microsoftimaisempi. Jos aikoo tehdä protestin, kannattaa se tehdä Linuxilla tai OpenBSD:llä.
MacIntoshin ostaminen on hieman kuin ostaisi Bang & Olufsenin stereot - katseltavaksi. Onhan se fiksun tai ainakin muotitietoisen ihmisen tunnus, mutta ....
Kannattaa varmaan aloittaa Mac halvalla sillä 400 dollarin kloonipöytäkoneella.
"En usko Applen olevan pikkutekijä ainakaan läppäripuolella enää kauaa, toki myynnin lisääntyminen voi tuoda mukanaan uusia uhkia esim. tietoturvaan liittyen. Nyt viruskirjoittajat ovat jättäneet Microsoft vihassaan Applen aika rauhaan."
Pienille käyttäjärjestelmille ei kannata tehdä viruksia, koska sillä ei saa aikaan laajaa haittaa eikä kuuluisuutta.
huomasin jotain aivan samaa - vars. häijyt sketsit, joissa pilkkaa tehtiin Microsoftista, upposivat kuin veitsi voihin; tuhatpäinen jengi mylvi suuressa seminaarisalissa.
Amerikkalaisten tavat ovat ihmeellisiä - Novellin omat järjestelmät olivat kuitenkin jo tulleet tiensä päähän, ja Linux-distroja oli ylellisessä sempparirepussa.
Mainostöitä kyllä, mutta jos kyseessä ovat muut työt niin Windowsissa ja Linuxissa/Unixissa alkaa olla vaihtoehtoja.
Käsittääkseni iTunes ei ole musiikin myynnillään ollut Applelle mikään kultakaivos. Sen sijaan iTunesin kautta lisääntynyt laitemyynti on ollut erinomaisen kannattavaa liiketoimintaa, erityisesti jo edellä mainittujen hyvien katteiden takia.
Mutta takaisin alkuperäiseen aiheeseen. Steve Jobs on selvästikin karismaattinen kaveri joka saa johtajana työntekijät mukaansa. En itse henkilökohtaisesti mitenkään diggaa henkilöpalvontaa, enkä usko että Applen työntekijät tai Jobsin fanittajatkaan sitä itsearvoisesti tekevät.
Eiköhän kyseessä ole harvinaisen kykenevä johtaja, joka saa alaisensa toimimaan yhteisen strategian mukaisesti harvinaisen yhdenmukaisella tavalla. Kuten esimerkiksi jo mainittu Jorma Ollila on aikanaan kyennyt organisaationsa motivoimaan huippusuorituksiin.
Jorma ei vain hae, eikä ole hakenut, samanlaista henkilöstatusta kuin mitä amerikkalaiset virkaveljensä tekevät. Siinä mielessä hän toimii edelleenkin perisuomalaisten arvojen pohjalta.
Miksi upporikkaan ja pääomatuloilla lokoisasti elävän Jorkan, joka on Shellin puheenjohtaja, pitäisi olla julkisuuden hahmo Lenita Airiston, Liisa Jorosen jne. tapaan? Eihän Shell myy kuluttajatavaraa. Yleensä ne, jotka eivät myy kuluttajatavaraa eivät läyhäile persoonallaan mediassa, koska ei Jumalan kiitos tarvitse.
Kirjoita uusi kommentti
Kirjaudu tai rekisteröidy kirjoittaaksesi kommentteja
Kommentoi 15 kommenttia