”Kirkonkylän kioski” vaihtui nettiyhteisöön
Minulla on vajassa useitakin Fiskarsin tuotteita. Talvipakkasessa en viitsi lähteä niitä tarkastamaan, mutta eiköhän vajasta löydy ainakin lapio, kuokka ja parit puutarhaleikkurit. Pihaa kuokkiessa ei vaan ole koskaan tullut mieleen, että 400 vuotta vanha, hyvin perinteisiä tuotteita valmistava Fiskars voisi parantaa markkina-asemiaan trendikkään sosiaalisen median avulla.
Yhdysvaltalainen sosiaalisen median asiantuntija Paul Gillin kertoo tuoreessa kirjassaan esimerkin, kuinka Fiskars löi läpi Pohjois-Amerikan askartelumarkkinoilla. Kun leikekirjojen suosio digikameroiden ja kotitulostimien yleistyessä kasvoi, Fiskarsin markkinointi perusti nettiin Fiskateers-yhteisön. Ideana oli saattaa harrastajat yhteen jakamaan askarteluvinkkejä ja neuvomaan toisiaan, mistä niitä oikeanmerkkisiä askartelutyökaluja voi ostaa. Aktiivinen yhteisö kasvoi, levitti sanaa Fiskarsin askartelutuotteista, lopulta tuplaten Pohjois-Amerikan myynnin.
Sosiaalista mediaa, verkostoja ja virtuaaliyhteisöjä hehkutetaan nyt kuin ne olisivat joku uusi keksintö. Kyseessähän on suunnilleen sama ilmiö, kun nuoriso kerääntyy kioskin kulmalle tapaamaan toisiaan tai kun vanhempi väki kokoontuu torille kahvittelemaan ja päivittelemään nykymaailman menoa.
Tämän Nokia tajusi Intiassa. Siellä ei virtuaaliyhteisöt paljon paina, kun suurella osalla ihmisistä ei ole laitteita, millä mennä nettiin. High-tech-yritys Nokia jalkautuikin maaseudun pölyisille toreille. Se rakensi näyttelykäyttöön sinivalkoisen kuorma-auton, joka ajettiin joka päivä uuden kylätorin kulmaan. Aamupäivä kierrettiin ympäri raittia kertomassa, että tekniikan ihmeitä olisi kohta nähtävillä. Kuorma-auton luo uskaltautuneet miehet saivat itsestään kamerakännykällä otetun kuvan ja pääsivät näpelöimään uusia puhelinmalleja. Vaikka Intiassa riittää kyliä kierrettäväksi vielä muutamaksi vuodeksi, on Nokian markkinaosuus jo yli 60 prosenttia.
Nyt kun suomalaiset ovat löytäneet Facebookin, vaihtavat vilkkaasti mielipiteitä verkkolehdissä ja kirjoittavat entistä enemmän blogeja, voimme ilmeisesti tyytyväisenä todeta, että homma on hallussa. Fiskars, Nokia ja me muutkin osaamme jo nämä viimeisimmät verkostot ja mediat. Aina kuitenkin tulee uutta.
Esimerkiksi Barack Obaman runsaasti käyttämä mikroblogipalvelu Twitter nousi jo viime vuonna USA:ssa niin nopeasti niin suosituksi tavaksi seurata kavereita, että siitä näyttää tulevan seuraava suuri netti-ilmiö. Meitä tekstiviesteihin tottuneita Twitterin 140 merkin mittaisten viestien suosio voi vähän ihmetyttää, mutta homman jujuna onkin sosiaalisuus. Voi kätevästi seurata yhdestä paikasta, mitä kaverit tai vaikka Obama puuhaavat. Tuskin menee kauaa, kun muutkin poliitikot ja yritykset Fiskarsin ja Nokian lisäksi keksivät sille käyttöä.

Kommentoi 7 kommenttia